viernes, 19 de diciembre de 2014

Geolocalización: Concepto y uso en bibliotecas


GEOLOCALIZACIÓN

El término geolocalización se refiere a la localización geográfica de un dispositivo, como puede ser un dispositivo móvil o una computadora con conexión a Internet.
Es un concepto relativamente nuevo, que ha proliferado de unos dos años a esta parte y que hace referencia al conocimiento de la propia ubicación geográfica de modo automático.

También denominada georreferenciación, la geolocalización implica el posicionamiento que define la localización de un objeto en un sistema de coordenada determinado. Este proceso es generalmente empleado por los sistemas de información geográfica, un conjunto organizado de hardware y software, más datos geográficos, que se encuentra diseñado especialmente para capturar, almacenar, manipular y analizar en todas sus posibles formas la información geográfica referenciada, con la clara misión de resolver problemas de gestión y planificación.

Existen varias alternativas para conocer esta ubicación, aunque claro, son los dispositivos móviles los que por su portabilidad con nosotros mismos nos permitirán más fácilmente conocer nuestra ubicación y actualizarla a medida que nos vamos movilizando y por tanto, cambiando de ubicación geográfica.

Entre ese amplio abanico de opciones que nos permiten descubrir la geolocalización se destacan los teléfonos móviles de alta gama, que son aquellos que cuentan con funciones especializadas, en este particular caso traen integrados receptores de GPS, los cuales y gracias a la red de satélites que rodea al planeta nos podrán ubicar en cualquier parte del globo terráqueo en el cual nos encontremos.

 

Otra alternativa ampliamente usada y a disposición de aquellos que no poseen celulares como los mencionados líneas arriba u otros equipos portátiles es la del Google Earth, que consiste en un programa informático, similar al Sistema de Información Geográfica, que permite obtener imágenes del planeta en tecnología 3D en combinación con imágenes de satélite, mapas y el motor de búsqueda de Google y así facilita la visualización de imágenes a escala del lugar del planeta tierra que se pretenda descubrir o identificar.

 Usos: Es comúnmente usado por páginas de Internet que ofrecen opciones basándose en el país o la ciudad en que teóricamente te encuentras. Un ejemplo muy común es el de páginas de cadenas de televisión que bloquean o que permiten que puedas ver transmisiones en vivo basándose en tu geolocalización.

Un truco muy común para engañar a páginas que usan geolocalización es el usar servicios de VPN,  que direccionan toda tu navegación en Internet a través de un servidor localizado en algún otro país, mismo que seleccionas al momento de contratar el servicio. Antes de lanzarte a buscar y contratar un servicio de este tipo, considera que siguen en aumento los proveedores de servicios que toman en serio la geolocalización, y que tienen mecanismos para detectar y bloquear contenido transmitido por VPN, además de que el ancho de bandaa que tengas disponible juega un rol clave en la calidad de contenido que puedas ver, sobre todo para streaming.

Instrucciones de uso: ¿A qué nos referimos cuando hablamos de herramientas de geolocalización, en el contexto de la web social? Se trata de aplicaciones surgidas gracias a la combinación de la tecnología de GPS, los dispositivos móviles y los social media.

Estas herramientas se caracterizan porque los usuarios pueden, en primer lugar, acceder desde un ordenador o desde dispositivos móviles, mediante palabras clave, por ubicación geográfica o atendiendo al criterio de proximidad con respecto a su ubicación, etc., a datos sobre la ubicación de determinadas empresas o instituciones acompañados de contenido útil, agregado por las propias entidades u otros usuarios (imágenes, datos de contacto, valoraciones…). Y porque, al tiempo, pueden contribuir agregando nuevos objetivos geolocalizados, etiquetarlos o interaccionar con los de otros usuarios.

Se puede decir por tanto que la información, además de estar geolocalizada, está geosocializada, a modo de red social, en el sentido en que se apunta en estos los dos post referenciados a continuación.
 
 
Wolfwalk



Uso en bibliotecas:


  • Aplicaciones para consultar información sobre la biblioteca: lo más común es reproducir el sitio web pero adaptado a los dispositivos móviles y permiten  la gestión del préstamo (renovaciones, reservas, etc.) y ofrecen datos de contacto, localización en el mapa, horario de apertura, gestión del préstamo y otros contenidos. Como ejemplos destaca la District of Columbia Public Library, una de las primeras en todo el mundo, o de la Biblioteca Nacional de Australia.

  • Aplicaciones que aprovechan los fondos patrimoniales:  permiten mostrar documentos (grabados, manuscritos, notas de prensa, telegramas o informes) que forman parte de las colecciones bibliotecarias. Un modelo a seguir es la Biblioteca Pública de Nueva York con sus aplicaciones para iPad:  Biblion: World’s Fair realiza un recorrido por la colección sobre la Exposición Internacional de 1939 en Nueva York y Biblion: Frankenstein contiene una recopilación de documentación sobre ese personaje.  En España podemos decir que la la Biblioteca Nacional permite desde 2011 instalar una aplicación para iPhone, iPad y Android en la que se muestran 50 obras emblemáticas de la exposición Biblioteca Nacional de España: 300 años haciendo historia, junto con comentarios, bibliografía y localización. Además, incluye información para visitar la exposición (plano, fechas y horarios, localización y varios enlaces a otros recursos de su web sobre la exposición) y una selección de fotografías históricas del edificio de la Biblioteca Nacional.

  • Aplicaciones basadas en geolocalización: permiten situar en un mapa la ubicación de la biblioteca, facilitando la localización física, ademas de basandose en la posición del usuario, ofrecer datos de las bibliotecas más cercanas para cada momento dado, por ejemplo Local Books, la aplicación de LibraryThing, permite encontrar bibliotecas, pero también otros equipamientos como librerías y ferias del libro. Otro de sus frecuentes usos es posicionar en mapas las fotografias y documentos albergados por las bibliotecas como la aplicación WolfWalk, desarrollada por la Biblioteca de la Universidad del Estado de Carolina del Norte, hace uso de la geolocalización para situar en un mapa del campus fotografías históricas, dotándolas así de un contexto.

¿Dónde estamos? Foursquare,  Geolocalización y bibliotecas.
 

 
 
Aplicaciones que escanean códigos: a través de la cámara de fotos estas aplicaciones son capaces de escanear un código de barras, QR u otros, de obtener la información que contienen y realizar búsquedas en una o varias bases de datos.  La aplicación RedLaser permite capturar el código de barras de un libro y obtener información sobre el precio en varias tiendas online que se encuentren cerca de la posición geográfica del usuario además de detalles y opiniones sobre la obra. Muy útil, sobre todo para el mundo académico es M-biblio de la biblioteca de la Universidad de Bristol que permite almacenar y organizar referencias bibliográficas, escaneando el código de barras de un libro es posible almacenar la referencia bibliográfica, hacer listas y enviarlas por correo electrónico en diferentes estilos de citas.

  • Aplicaciones con perspectiva profesional: son aplicaciones pensadas para dar cobertura a un evento determinado, ofreciendo a los asistentes de un congreso, unas jornadas, etc,  toda la información de carácter práctico en la palma de su mano.: consultar el programa del evento, gestionar la asistencia a conferencias, crear listas de actividades a las que asistir, obtener información de carácter práctico o seguir los tuits del congreso. Un buen ejemplo también es el de la app New LIS Books de la biblioteca de la Universidad de Illinois Urbana-Champaign (EE.UU.), con información para bibliotecarios sobre las últimas publicaciones profesionales.

FOURSQUARE: Esta aplicación gratuita consiste en marcar “check-ins” en los lugares que visitamos para ir ganando puntos por «descubrir» nuevos lugares que son recompensados con “badges”, una especie de medallas. El que realiza una mayor cantidad de “check-ins” se convierte en “mayorships” de un determinado lugar.

Con las recomendaciones y la información por los usuarios esta herramienta se convierte en un referente valioso de los servicios ofrecidos por restaurantes, cines, teatros, bibliotecas, etc., donde es posible averiguar la calidad de los servicios, horarios y la distancia del lugar requerido.
 

       Uso en bibliotecas:

  1. Hazte visible. Señala la ubicación de tu biblioteca en el mapa de Foursquare y en otros servicios de geolocalización. En caso de que ya haya sido incluida, completa todos los datos posibles. Así podrán localizarla quienes accedan a Foursquare desde un lugar cercano y la estarás dotando de mayor visibilidad.
  2. Agrupa tu presencia. Crea la página de tu biblioteca, personalízala con una imagen de cabecera, un texto explicativo y enlaces a tu sitio web y perfiles en redes sociales.
  3. Recomienda. Añade en tu página recomendaciones sobre cosas que hacer en la biblioteca, como actividades o nuevas secciones. Se trata de invitar a participar en las experiencias que ofrece la biblioteca.
  4. Oferta. Lanza ofertas y regalos para las personas que llegan a la biblioteca o quienes se convierten en mayor: “si eres el mayor, pásate por el mostrador y llévate una camiseta conmemorativa de regalo”. De esta manera pondrás cara a tus seguidores virtuales.
  5. Escucha lo que se dice en Foursquare de tu biblioteca, responde cuando lo creas conveniente y conoce a las personas que la visitan. Obtendrás información sobre las opiniones y experiencias de tus usuarios y podrás mejorar tu reputación digital.
  6. Explica a través de tu sitio web o blog a tus usuarios qué es Foursquare y cómo utilizarlo.
  7. Cuenta la experiencia a otros colegas a través de los foros profesionales, quizás pueda servirles a la hora de poner en marcha experiencias similares”.

jueves, 18 de diciembre de 2014

Sistema Integrado de Gestión Bibliotecaria





La denominación de Sistema Integrado de Gestión Bibliotecaria (SIGB) se refiere a una herramienta informática que permite automatizar los procesos inherentes a una biblioteca.
Los principales módulos que deben integrar un SIGB, son:
  • Procesos técnicos
  • Adquisiciones
  • Préstamos
  • Usuarios
  • Reportes y estadísticas
  • OPAC (siglas en inglés que corresponden a Online Public Access Catalog, lo cual se refiere a catálogo público con acceso en línea)
A continuación, se describen a grosso modo algunos de los SIGB para tener una visión general al respecto.
Los SIGB que integran este trabajo son:
    ABCD

    Koha
   OpenBiblio
  
     PMB


ABCD

ABCD corresponde a las siglas de Automatización de Bibliotecas y Centros de Documentación. Es un SIGB basado en ISIS y su desarrollo y difusión está apoyado por la UNESCO.
Entre sus características más relevantes de ABCD, se destacan:
  • Software Open Source
  • Plataforma multilingüe
  • Aplicación web

Koha

Koha, en maorí, significa obsequio o donación. Es un SIGB que data de 1999 y está apoyado por una comunidad de desarrollo activa a nivel latinoamericano y mundial.
Sus características más destacadas son:
  • Software libre
  • Plataforma multilingüe
  • Aplicación web

OpenBiblio  

OpenBiblio es un SIGB que data del 2002. Sus funcionalidades han sido reutilizadas para generar otros sistemas, como es el caso de EspaBiblio y BiblioSur. Los fundamentos de los tres SIGB antes mencionados son muy parecidos.
Sus características principales, son:
  • Software libre
  • Plataforma multilingüe
  • Aplicación web

PMB

PMB son las siglas de PHPMyBibli, el cual es un SIGB que data de 2009. Está desarrollado por PMB Services, empresa ubicada en Francia.
Algunas de sus características, son:
  • Software libre
  • Multilingüe
  • Aplicación web

Funciones principales de SIGB

Como se comentó anteriormente, un SIGB debe contar con una serie de módulos que permitan automatizar los principales procesos de una biblioteca.
Viendo los procesos inherentes a una biblioteca, el funcionamiento del SIGB debe abarcar la mayoría de éstos.
Las principales funciones que debe llevar a cabo el SIGB, en una biblioteca, son:
                  
  • Adquisiciones: compras, donaciones y canjes, realizados para incrementar la cantidad de volúmenes que integran la colección de la biblioteca.
  • Procesos técnicos: constituidos por la catalogación y clasificación de los materiales que conforman la colección de la biblioteca.
  • OPAC: consiste en presentar un catálogo, cuya principal función es que el usuario pueda acceder a la colección que alberga la biblioteca.
  • Usuarios: registro de datos de las personas u organizaciones a las que la biblioteca le concede préstamos.
  • Préstamos: registro de material concedido en préstamo a los usuarios de la biblioteca.
  • Reportes y estadísticas: generación de reportes de inventario, reportes por signatura topográfica, estadísticas por préstamos y usuarios, entre otros.

Procesos técnicos  

Los procesos técnicos de una biblioteca, deben automatizarse a través de un SIGB que permita catalogar y clasificar el material (monografías, publicaciones seriadas, partituras, material tridimensional, conjuntos, fotografías, mapas, entre otros soportes).
Además debe permitir el intercambio de información y el uso de estándares y protocolos para dichos intercambios.
 ABCD, Aleph, Koha, OpenBiblio, PMB y SIABUC poseen un módulo de procesos técnicos para la carga de materiales según tipo de soportes. 

  


   

Calibre (software)








Calibre es un gestor y organizador de libros electrónicos libre, que permite la conversión de numerosos formatos de archivos para libros electrónicos. Su creador, Kovid Goyal, junto con el equipo de desarrolladores de Calibre promueven la difusión de formatos compatibles junto con numerosos fabricantes de lectores de libros electrónicos. Calibre está programado en los lenguajes Python y C, usa la biblioteca Qt de Nokia y es multiplataforma, siendo compatible con los tres principales sistemas operativosGNU/LinuxMac OS X y Microsoft Windows.

                                           Vídeo tutorial 

Gestión de libros

Calibre es principalmente un programa de catalogación y ordenamiento de libros electrónicos. Está diseñado en torno al concepto de libro lógico, por el que una única entrada de un archivo (en un formato determinado) en la base de datos de calibre se corresponde, o puede corresponder, con el mismo libro en una variedad de formatos distintos.

Los nuevos roles del bibliotecario (2): El Community Manager.

¿Quién es el Community Manager?

El community manager, o gestor mediador de comunidades online, es el que llevará el peso de las plataformas sociales, individuales o globales y de interés para la comunidad bibliotecaria.


Funciones y responsabilidades del community manager
  • El Community Manager es el Responsable de Comunicación online por excelencia y se podría afirmar que es el nexo de unión entre la biblioteca y sus usuarios en Internet.
  • No necesariamente tiene que ser un bibliotecario, sino una persona que reúna una serie de habilidades y que sepa defender unos determinados roles. 
Habilidades sociales y aptitudes de un community manager.


  • Eficaz comunicador en general y buen conversador en particular. 
  • Resolutivo: los usuarios quieren respuestas rápidas y adecuadas. Cuanto más rápida y eficaz sea la contestación, más aumentará la aceptación y la buena reputación del canal, dotándole de credibilidad e incrementando su uso.
  • Empático: el CM debe conectar con los usuarios de la comunidad, escuchando y dando las respuestas apropiadas. Debe ser capaz de ponerse en el lugar de los demás.
  • Líder desde la participación en la comunidad sabiendo encontrar líderes dentro de la misma que apoyen la biblioteca.
  • Moderador: es esencial para mantener un tono cordial dentro de la comunidad ordenando y dirigiendo las intervenciones de los participantes, relajando tensiones, pero manteniéndose firme a la hora de cortar malas formas.
  • Evangelista: transmite entusiasmo por la institución bibliotecaria.
  • Defensor de la comunidad: es otro de sus compromisos. Debe representar a los usuarios ante la biblioteca y viceversa.
  • Claro y transparente: en el cumplimiento de normas, políticas y controles con el fin de velar por la igualdad entre los usuarios. Las relaciones del CM con los usuarios de la comunidad deben ser abiertas y sin intenciones ocultas.
  • Asertivo: sabrá defender las políticas, ideas y opiniones de la institución frente a los demás.
  • Motivación: el CM tendrá que saber captar la atención de su público. A veces recurriendo a la polémica para activar la comunidad, sin que la imagen de la institución sufra daños. 
  • Provocador: activar la participación, para hacer de la comunidad un espacio dinámico.
  • Comprensivo: valorar las opiniones y las aportaciones del resto de participantes en la comunidad.
  • Trabajo en equipo: coordinar, colaborar y compartir. Debe contar con la ayuda de otros miembros del equipo y otros departamentos para que sus afirmaciones sean válidas y estén en consonancia con las directrices de la compañía. Al mismo tiempo, debe trasladar la información que recopila al resto de compañeros, para que puedan tomar las decisiones corporativas correctas.
  • Incentivador: plantea estímulos a los usuarios y detecta las carencias en las respectivas comunidades.
  • Próximo y accesible: El CM debe estar disponible y debe manifestar en todo momento un tono desenfadado y correcto, con el fin de ofrecer cercanía.
 Roles que debería asumir


  • Estar, ante todo, atento a los intereses de la institución bibliotecaria.
  • Elegir los canales de comunicación que se van a utilizar después de realizar una estrategia comunicacional (objetivos, usuarios, que se quiere conseguir…).
  • Contagiar la filosofía 2.0 en la biblioteca y procurar una comunicación fluida con las diferentes áreas.
  • Debe estar al tanto de todo lo que se dice acerca de la institución bibliotecaria en Internet y su trascendencia a los medios de comunicación tradicionales.
  • Debe estar al tanto de todo lo que se comenta de otras bibliotecas y de lo que las otras plantean o realizan.
  • Debe utilizar herramientas de seguimiento y monitorización, analizar la información obtenida, proponer estrategias y nuevas acciones.
  • Valorar los comentarios y feedback publicados y destacar aquellos positivos, negativos o notables que por alguna razón deban someterse a alguna acción específica.
  • Deben ser líderes de opinión con el fin de ejercer crédito, ya que suponen una ventaja en la consecución de los objetivos propuestos.
  • Debe ser resolutivo: debe ser una persona útil dentro de la institución. con el que se pueda contar para resolver Debe hacerse conocer en las comunidades online donde es activo y ayudar a los usuarios y posibles futuros miembros a resolver cualquier anomalía mostrándose como un nexo entre la biblioteca y el usuario. 
  • El Community Manager debe ser efectivo en la resolución de conflictos para evitar que estos afecten a la reputación digital de la institución. 
  • Debe informar a los usuarios de todas las acciones que se lleven a cabo en la biblioteca.
  • El CM debe tender a la autosuficiencia, mostrar curiosidad e interés por nuevas aplicaciones, plataformas e ideas que puedan dinamizar las acciones, la visibilidad de la institución en la red y en definitiva el aumento de usuarios. 
 Recursos 2.0 que un CM debe saber manejar


  • Blogging. Los blogs son plataformas o herramientas sencillas para la creación de contenidos, ideas, experiencias, etc. de una comunidad, siendo Blogger y Wordpress los más populares. 
  • Livestreaming. Son blogs más ligeros que los anteriores y fáciles de actualizar, aunque con menos posibilidades de personalización. El pionero fue Tumblr (tumblr.com), pero Posterous (posterous.com) le está ganando cierto terreno. 
  • Microblogging. Es una forma de comunicación que gana adeptos día tras día. Permite el envío de mensajes de texto breves. Twitter, el más conocido y empleado, permite solamente el uso de 140 caracteres. Destacan las plataformas de Yammer y SocialCast.
  • Redes sociales. Han sido las protagonistas de Internet en estos últimos años. El líder indiscutible con más usuarios en todo el mundo es Facebook (facebook.com) y en España, Tuenti (tuenti. com). Respecto a los más usados en el entorno profesional, tenemos que citar LinkedIn (linkedin.com) y Xing (xing.com). También existen comunidades verticales (sectoriales), muy importantes para los CM de cada sector Como ejemplos en España, nVivo red social dedicada a la música eBuga, Unience o Minube entre otras.
  • Servicios de publicación 2.0. Los más populares, YouTube (youtube.com) para publicar videos, Flickr (flickr.com), para fotografías, Slideshare (slideshare.net), a través del cual los usuarios pueden enviar presentaciones etc. 

Que beneficios reales aporta el CM a la biblioteca


  • Mejora de la imagen del centro, al tener el contacto real con los usuarios: para transmitir de forma directa la información de los servicios.
  • Humanizar la institución, dándonos la oportunidad de crear fuertes y duraderas relaciones con los usuarios de la biblioteca.
  • El feedback de información que se estable con la biblioteca redunda en una mejor calidad y desarrollo de los servicios.
  •  Interacción con la comunidad bibliotecaria ya que representa de manera proactiva a los usuarios y sus ideas, en lo que respecta a las cuestiones relativas a las oportunidades de futuro y sus distintos puntos de vista.
  • La capacidad de ofrecer nuevos servicios se incrementa, siendo posible llegar a usuarios donde el offline no llegaba.
  • Los costes de desarrollo generalmente son más bajos que la aplicación de servicios tradicionales.
  • Los servicios de la institución se encuentran disponibles casi de forma inmediata y mediante la interacción del CM es posible participar e interactuar con ellos con el fin de incrementar su valor.
  • Un CM con talento mantendrá el interés asegurado de los usuarios por el centro y ofrecerá novedosos servicios.
  • En definitiva, un buen CM generará crecimiento por el interés en la biblioteca y sobre la misma y se verá aumentada su demanda. 
http://conference.ifla.org/past-wlic/2011/97-gutierrez-es.pdf